Bei Fellows sind wir überzeugt: Unsere Rezepte bringen Hundeherzen zum Schmelzen. Doch falls Dein Vierbeiner mal anderer Meinung ist, bieten wir Dir unsere Fellows-Akzeptanzgarantie an – so bekommst Du den Kaufpreis ganz unkompliziert zurück!

Wofür gilt die Fellows-Akzeptanzgarantie?

Die Garantie gilt für alle Nass- und Trockenfuttersorten, die Du in unserem Fellows-Onlineshop (www.fellows.de) bestellt hast. Snacks, Dentals, Toppings und Ergänzungsfuttermittel sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Bedingungen im Überblick:

✔︎ Die Garantie kannst Du bis 4 Wochen nach Kauf in Anspruch nehmen.

✔︎ Trockenfutterbeutel müssen noch zu mindestens 75 % gefüllt sein.

✔︎ Bei Nassfutter dürfen maximal 2 Dosen geöffnet worden sein.

✔︎ Die Garantie gilt pro Haushalt und Produkt einmalig.

Und so einfach geht’s:

Fülle einfach unser Kontaktformular aus – schon kümmern wir uns um den Rest und lassen Dir ein Rücksendeetikett zukommen. Verpacke das Futter dann gut und sende es sicher an uns zurück.

Für die Rückabwicklung brauchen wir im Kontaktformular folgende Angaben:

✔︎ Deinen Namen

✔︎ Den Produktnamen

✔︎ Die Bestellnummer 

Nach Erhalt und Prüfung des Futters erstatten wir Dir den Kaufpreis innerhalb von zwei Wochen.

Mit unserer Fellows-Akzeptanzgarantie kannst Du sicher sein: Dein Hund bekommt nur das Beste – und Du kannst Dich jederzeit auf uns verlassen.